Sélectionnez l’option « mot de passe oublié ? » et entrez vos identifiants. Nous vous enverrons un mail de réinitialisation à l’adresse mail correspondante. Vous n’aurez plus qu’à le renseigner dans le formulaire dédié puis à choisir votre nouveau mot de passe.
Votre s’inscription peut aussi bien s’effectuer depuis notre site internet (www.gettguard.com) que depuis notre application mobile en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Dès envoi du formulaire, nous vous transmettrons des codes de vérification à l’adresse mail et au numéro de téléphone renseignés lors de l’inscription. Une fois votre compte authentifié, envoyez-nous vos documents (diplômes, carte professionnel, carte d’identité, carte vitale, RIB, Visite médicale du travail,…). Noté néanmoins que vous devrez réaliser un entretien d’embauche. Notre équipe étudiera votre dossier afin d’activer votre compte agent dans les meilleurs délais. Passé l’étape d’activation, vous pouvez accepter les missions proposées par nos clients.
Votre s’inscription peut aussi bien s’effectuer depuis notre site internet (www.gettguard.com) que depuis notre application mobile en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Dès envoi du formulaire, nous vous transmettrons des codes de vérification à l’adresse mail et au numéro de téléphone renseignés lors de l’inscription. L’étape de validation nous permet d’authentifier nos utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de notre plateforme. Une fois votre compte authentifié, vous pouvez commander à votre guise des agents sur GETTGUARD.
GETTGUARD n’est pas une société de sécurité privée classique mais une plateforme de réservation en ligne d’agents de sécurité. Le monde de la sécurité entre ainsi dans une ère de digitalisation où réserver un agent de sécurité devient aussi facile que commander un chauffeur privé. Notre plateforme sélectionne les meilleurs agents en France et dans le monde afin de vous garantir des prestations sur-mesure de grande qualité.
Au terme d’une mission, vous êtes invités à nous remonter vos impressions via un système de rating. Notez la prestation sur une échelle de 1 à 5 étoiles et n’hésitez pas à formuler des remarques. C’est sur la base de vos retours d’expérience que nous pourrons sans cesse nous améliorer et vous proposer des prestations de grande qualité !
Les agents GETTGUARD sont triés sur le volet dans la mesure où le processus de recrutement s’articule autour de deux étapes de sélection. Notre équipe d’experts étudie les dossiers de chaque agent et s’assure de la conformité de tous les documents envoyés. Au terme de cette étape, nous ne retenons qu’une partie des candidats pour effectuer un entretien individuel avec un de nos experts en sécurité. Tous les agents de la plateforme sont titulaires d’une carte professionnelle conformément à la règlementation en vigueur (CNAPS et Code de la Sécurité Intérieure).
La plateforme GETTGUARD est actuellement présente en France. Elle sera bientôt disponible dans de nombreux pays à travers le monde. Vous pourrez vous tenir informé de notre actualité via plusieurs médias : notre site internet, notre page Facebook ou via Twitter.
Après acceptation de votre paiement, il n’est pas possible d’effectuer un changement sur votre commande car nos agents sont informés en temps réels de vos besoins en sécurité. Si toutefois vous souhaitez faire une modification à votre commande, vous devrez l’annuler puis effectuer à nouveau la commande. Tant que la plateforme GETTGUARD n’a pas trouvé tous les agents requis pour votre mission, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande sans frais avec remboursement intégral de la somme engagée. Cependant, dans le cas où des agents ont déjà accepté la mission, des frais d’annulation seront prélevés au prorata du montant de la commande.
La durée minimale d’une prestation sur la plateforme GETTGUARD est de 4 heures. N’hésitez pas à en discuter avec vos agents de sécurité. Ils seront évidemment à votre écoute et en mesure à répondre à vos questions. Cependant, si le problème persiste, prenez contact avec notre service clients qui répondra dans les meilleurs délais à vos interrogations.
GETTGUARD préconise la présence d’un agent pour maximum 50 personnes. Attention, il existe des spécificités propres à chaque site notamment en matière de sécurité incendie. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à entrer en contact avec nos experts en sécurité par mail ou par téléphone. Ils se feront un plaisir de vous conseiller afin de vous permettre de bénéficier de tout ce que la plateforme peut offrir.
Une fois votre réservation en ligne effectuée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l’adresse renseignée lors de l’inscription. Ce mail contient deux documents au format PDF à conserver : le bon de commande et la facture associée. La plateforme se charge ensuite de trouver l’agent de sécurité le plus adapté pour répondre à vos besoins. L’application vous informera immédiatement par le biais d’une notification push quand un de nos agents aura accepté la mission. Celui-ci sera invité à vous contacter afin que la prise de vacation se fasse dans les meilleures conditions.
Les agents de sécurité GETTGUARD sont assurés contre les dommages. Dans le cas où votre site serait victime d’un dommage quelconque après le passage d’un de nos agents, n’hésitez pas à contacter notre service client.
La plateforme GETTGUARD vous propose des missions correspondant à vos qualifications et se trouvant dans la zone d’intérêt renseignée dans votre profil. Si la vacation vous intéresse, cliquez sur « Accepter », prenez connaissance du contrat dans son intégralité puis signez le document. Vous êtes alors affecté à la mission et recevrez le contrat de travail par mail au format PDF. Nous vous invitons à prendre contact avec le client afin de vous synchroniser pour la prise de poste.
Nous utilisons l’API de paiement de Stripe pour vous permettre d’effectuer vos transactions en toute sécurité sur notre plateforme. Le mode de paiement utilisé est la carte de crédit. Nous utilisons les dernières technologies en matière de cryptage et de sécurité pour garantir un paiement en toute sérénité. Il n’est pas possible de régler la prestation en espèces car cela vous ferait perdre le bénéfice de l’assurance Responsabilité Civile en cas d’incident.
Un historique des factures est disponible dans la rubrique dédiée sur l’application mobile et le site internet
Envoyez-nous un e-mail à admin@gettguard.com
