Comment une application mobile peut prétendre moderniser un des plus classiques et traditionnels secteur d’activité ? Et pourtant, c’est bien ce qui propose GettGuard: l’application mobile pour avoir des agents de sécurité toujours « à portée des mains ».
GettGuard est une plateforme de digitalisation du secteur de la sécurité privée. Créée en 2016, cette application mobile permet aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers de commander un agent de sécurité en toute simplicité.
En 3 clics, le client indique le lieu, l’heure de début et fin de mission, le type et nombre d’agents pour son besoin. L’application propose également des options vestimentaires et d’accessoires (oreillette, walkie-talkie, magnétomètre…). Ce-ci permet à l’utilisateur une personnalisation totale de sa commande.
Le prix final est visible tout au long du processus. Le client a donc la possibilité d’adapter son budget au fur et à mesure de ses choix.
La modernisation d’un secteur classique
Tout ce processus est une grande innovation dans le secteur de la sécurité privée. Ce marché « classique » travaille encore avec l’ancienne méthodologie de la relation client. Ainsi le client signale ses besoins à un commercial qui saisie manuellement les différents facteurs intervenant dans la tarification… Un important délai d’attente pour le client avant la réception du devis. Et encore s’il reçoit un devis : dans la majorité des cas, la demande reste sans réponse si la commande est considérée comme ponctuelle ou « trop petite ».
En effet, dans la façon archaïque de gestion des entreprises de sécurité privée, certaines commandes sont refusées car le delta « énergie dépensée » versus « marge générée » est souvent négatif.
GettGuard apparaît donc dans ce secteur afin de récupérer un marché négligé par les structures traditionnelles.
Un client autonome
De façon bouleversante, GettGuard change les rôles de ses acteurs et remet le client à sa place de « roi ». Le client reprend l’autonomie sur sa commande, sur son budget, sur ses souhaits… C’est ainsi que GettGuard transporte la sécurité privée au siècle XXI, où les devis se font « immédiatement »; où il n’existe plus de temps d’attente entre la demande client et la confirmation de l’entreprise; où tout échange et transaction se font partout dans le monde, sans l’envoie d’un seul courrier papier.
Simple, claire et transparente, GettGuard permet aux particuliers et aux petites entreprises d’avoir accès à la sécurité privée. Un droit qui était auparavant réservé aux grands groupes, générateurs de grands contrats.
