13 palaces et 253 cinq étoiles en France en 2011. Source: annuaire des hôtels cinq étoiles.
Alors que les hôtels haut de gamme se multiplient en France, la question de la sécurité est délicate. Le luxe attire les convoitises, et ces établissements sont devenus des cibles tentantes.
Alors, quelles sont les particularités de la sécurité pour les hôtels de luxe?
Les risques dans les hôtels de luxe
Les clients qui fréquentent particulièrement les grands hôtels font partie d’un segment bien précis: hommes d’affaires, célébrités, riches héritiers, nouvelles fortunes,… etc.
Les voleurs ciblent très précisément ces victimes et se contentent bien souvent d’emmener des petits objets de valeur, de l’argent liquide ou des bijoux.
On se rappelle notamment de l’hôtel le Pourtalès à Paris, où la star américaine Kim Kardashian a été agressée à main armée et braquée. Deux téléphones portables et des bijoux lui ont été dérobés, pour une valeur de 9 millions d’euros.
Cependant, ces vedettes sont toujours exposées à des risques personnels tels que les « fans », les paparazzis et les harceleurs.
Les hôtels de luxe : un dispositif de sécurité particulier
D’un point de vue légal, la sécurité des clients est la responsabilité des hôtels. En effet, la loi française rend responsable les hôtels des vols et dommages causés aux clients.
Pour qu’un hôtel puisse conserver son image de luxe, il est essentiel qu’il fasse appel à des agents de sécurité professionnels, dotés d’une formation spécifique et exclusive « Luxe Attitude ».
Étant donné l’évolution des exigences d’une clientèle habituée à des niveaux de prestations exceptionnels, les agents de sécurité luxe maîtrisent les fondamentaux du métier et apportent tout leur savoir-faire et savoir-être spécifiques propre à l’univers du luxe. Une particularité de ces profils est aussi la parfaite maîtrise de la langue anglaise et, très souvent, d’autres langues (mandarin, russe, espagnol…).
GettGuard : des prestations sur mesure !
Un hôtel de luxe se différencie par le soin apporté aux détails : le moindre défaut dans le luxe est à exclure.
GettGuard vous propose des prestations haut de gamme. Nos agents sont qualifiés et certains disposent d’une forte expérience dans le milieu du luxe. Ils ont une présentation et un comportement irréprochables de façon à être en parfaite adéquation avec le milieu dans lequel ils interviennent..
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